當前，光伏發(fā)電在我國已形成巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，長期以來，我國光伏產(chǎn)業(yè)采取的是“兩頭在外”的發(fā)展模式，近80%的原材料從國外進口，又將超過90%的光伏電池組件產(chǎn)品出口到國外去。歐盟各國對光伏產(chǎn)業(yè)的支持政策無疑是國內(nèi)光伏企業(yè)在過去5年持續(xù)快速發(fā)展的助推劑，歐盟吸納了我國外銷光伏組件的75%。

    然而，國內(nèi)光伏產(chǎn)業(yè)長期處于“為他人做嫁衣”的階段，實際上光伏發(fā)電在國內(nèi)具備良好的發(fā)展前景。隨著今年光伏產(chǎn)品價格全線大幅下降，光伏發(fā)電從前幾年的“過熱”逐漸走向“理性”。伴隨著標桿電價政策的出臺，國內(nèi)光伏市場有望加速啟動。

    國內(nèi)市場的開啟帶動企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的大肆擴張，從而導致企業(yè)管理成本的增加，此外客戶數(shù)量的增長也對企業(yè)服務提出了更高的要求?；蛟S原材料價格“高地”的突破，可以看作國內(nèi)市場正式啟動的一個信號，但是管理成本的增加、客戶服務要求的提高無疑給斗志昂揚的光伏企業(yè)潑了一盆冷水。那么，如何攻破這一新“高地”呢?管理者們正在尋找良方。

    邁向“云”端在線CRM為新能源企業(yè)叩響信息化之門

    在這個以“客戶經(jīng)濟”為主導的時代，提高客戶滿意度、提升企業(yè)效率、降低管理成本都是促進企業(yè)長期發(fā)展的重要條件。對于企業(yè)來說，云計算可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，并且輕松實現(xiàn)不同設備間的數(shù)據(jù)與應用共享。與傳統(tǒng)的應用平臺相比，云計算平臺的優(yōu)點在于強大的計算能力、存儲能力、多樣化的服務以及高性價比。在線CRM作為云計算最實際的應用，成為企業(yè)邁向“云”端的最佳途徑。下面，就通過實例看光伏新能源企業(yè)如何依托云計算模式在線CRM開啟信息化之門的。

    800APP-CRM為光為新能源構筑后盾

    光為綠色新能源有限公司是經(jīng)國家相關部門批準注冊的一家晶硅新能源企業(yè)，公司位于河北省高碑店市，毗鄰中國首都-北京和中國硅谷-保定，成為中國北方光伏基地的新生主力軍。公司總投資42億元，是一家專業(yè)從事鑄錠、硅片、電池片、組件和應用產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的光伏企業(yè)。作為“中國電谷”的一支生力軍，光為擁有一流的技術和管理團隊，采用世界先進的光伏設備進行生產(chǎn)，并配備國際最頂尖的光伏檢測和實驗設備。

    為了可以更科學、高效的管理公司業(yè)務，提高服務效率，光為新能源全面引進國內(nèi)首家在線CRM廠商八百客的800APP-CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程。

    《可再生能源發(fā)展“十二五”規(guī)劃》目前已上報國務院，近期有望發(fā)布。《規(guī)劃》中提出我國對太陽能發(fā)電的目標是：到2015年，國內(nèi)的光伏裝機容量目標將達到1000萬千瓦，到2020年，目標至少要達到5000萬千瓦。

    從國家政策而言，太陽能利用的大發(fā)展已經(jīng)不容置疑，需要討論的只是路徑問題。光伏發(fā)電是太陽能的主要利用形式，但是，從行業(yè)看，光伏發(fā)電成本是影響整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵因素，所以光伏企業(yè)一直在追求降本增效的最佳途徑。當前，利用信息化手段降低運營成本、提高效率、加快產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和升級以走出行業(yè)困境，對光伏新能源企業(yè)來說具有重要意義。光為綠色新能源、海辰空間新能源等知名企業(yè)紛紛利用八百客的CRM系統(tǒng)，成功開啟了信息化管理之路。